Verzending en levering

Verzendkosten

De verzendkosten hangen af van hoe groot je bestelling is. Losse pakjes en accessoires passen door de brievenbus; booster boxes en displays gaan als pakket. Je ziet de exacte kosten in de winkelwagen en nog een keer bij het afrekenen, vóórdat je iets bevestigt.

Wanneer gaat mijn bestelling de deur uit?

Bestel je op een werkdag vóór 22.00 uur en is je betaling binnen, dan verzenden we dezelfde dag. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag binnenkomen gaan de eerstvolgende werkdag mee. Je krijgt een e-mail zodra je pakket onderweg is.

We beloven geen bezorging op een vast tijdstip: dat ligt bij de vervoerder en daar hebben wij geen invloed op. Wat we wél doen is op tijd overdragen en je eerlijk informeren als er iets misgaat.

Waar bezorgen we?

We bezorgen in Nederland en België. Bezorging buiten deze landen bieden we op dit moment niet aan; heb je daar toch behoefte aan, mail ons dan even, dan kijken we wat mogelijk is.

Zelf ophalen

Ophalen kan op afspraak op ons vestigingsadres. Kies bij het afrekenen voor ophalen; je krijgt een mail zodra je bestelling klaarligt. Kom niet zonder bericht langs, want dan staat je bestelling er mogelijk nog niet.

Track and trace

Pakketten met track & trace krijgen een code die in je verzendbevestiging staat en op de statuspagina van je bestelling. Brievenbuspakketten hebben geen code: die zijn goedkoper, maar niet te volgen.

Als er iets misgaat

Is je pakket na vijf werkdagen nog niet bezorgd, of komt het beschadigd aan? Mail ons met je bestelnummer en, als het kan, een foto. We zoeken het uit met de vervoerder en zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt. Het risico tijdens het transport ligt bij ons, niet bij jou.

Hoe verpakken we?

Kaarten en dozen gaan in stevig materiaal, zodat ze niet gaan schuiven. Losse waardevolle kaarten verpakken we tussen karton. Waar het kan gebruiken we materiaal dat je bij het oudpapier kwijt kunt.

Vraag over je bestelling? Neem contact met ons op, dan zoeken we het uit.