Klantenservice

Bestel je op een werkdag vóór 22.00 uur en is je betaling binnen, dan gaat je pakket dezelfde dag nog de deur uit. De bezorging duurt daarna één tot twee werkdagen. Je krijgt een mail zodra we hebben verzonden.

Een brievenbuspakket kost € 3,95 en een pakket met track & trace € 5,95. Vanaf € 50 verzenden we gratis. Ophalen op afspraak is altijd gratis.

Ja. Wat er staat, ligt in ons magazijn. We tonen geen tellertjes die aftellen en zetten er geen kunstmatige druk op. Staat er dat iets uitverkocht is, dan is het uitverkocht.

Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kan dat. Mail ons zo snel mogelijk met je bestelnummer. Is hij al onderweg, dan kun je gebruikmaken van je bedenktijd van veertien dagen.

Alleen als de verzegeling nog intact is. Zodra een pakje open is, is bekend wat erin zit en kan het niet meer als nieuw verkocht worden. Dat is een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht. Accessoires kun je wel gewoon retourneren.

Nee. Je bestelt als gast, met alleen je e-mailadres en bezorgadres. We vinden een verplicht account onnodig gedoe.

Hoe kaarten in een verzegeld pakje zitten, bepaalt de fabrikant; daar hebben wij geen invloed op en dat valt niet onder onze garantie. Is het product zelf beschadigd aangekomen, bijvoorbeeld door de vervoerder, dan lossen we dat natuurlijk wel op.

Van sommige schaarse producten krijgen we er beperkt. Met een maximum per bestelling houden we het eerlijk verdeeld, zodat niet één persoon de hele levering meeneemt. Het maximum staat altijd bij het product vermeld.

Op dit moment niet. We richten ons op verzegelde producten en accessoires, want daarvan kunnen we de staat garanderen. Mocht dat veranderen, dan lees je het in de nieuwsbrief.

Daar doen we geen uitspraken over, en dat doen we bewust niet. Wij verkopen verzamelkaarten om te verzamelen en mee te spelen. Wat een kaart later waard is, weet niemand.