Algemene voorwaarden

Let op: de bedrijfsgegevens in deze tekst zijn nog niet ingevuld. Laat deze voorwaarden vóór livegang controleren door een jurist en vul alle met TODO gemarkeerde velden in.

Artikel 1 — Wie zijn wij?

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen Kaartkoorts en jou als koper.

Handelsnaam: Kaartkoorts
Statutaire naam: TODO: statutaire naam
Vestigingsadres: TODO: straatnaam en huisnummer, TODO: postcode TODO: plaats, Nederland
E-mail: klantenservice@kaartkoorts.nl
Telefoon: TODO: telefoonnummer, bereikbaar maandag tot en met vrijdag, 9.00 tot 17.00 uur
KvK-nummer: TODO: KvK-nummer
Btw-identificatienummer: TODO: btw-identificatienummer
Website: kaartkoorts.nl

Artikel 2 — Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op onze website en voor elke overeenkomst die daaruit voortkomt.
2. Voordat je een bestelling afrondt, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan. Ze zijn ook altijd te vinden via de link in de footer.
3. Wijkt een bepaling van deze voorwaarden af van dwingend consumentenrecht, dan geldt de wet. De rest van deze voorwaarden blijft dan gewoon van kracht.
4. Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling is altijd de versie van toepassing die gold op het moment dat je bestelde.

Artikel 3 — Ons aanbod

1. Ons aanbod is vrijblijvend zolang je nog niet besteld hebt, en geldt zolang de voorraad strekt. De voorraad die op de site staat is de voorraad die wij op dat moment in ons magazijn hebben.
2. Productafbeeldingen zijn een weergave van het product. Kleine afwijkingen in kleur, verpakking of uitvoering kunnen voorkomen, bijvoorbeeld als de fabrikant de verpakking wijzigt.
3. De inhoud van verzegelde producten zoals boosterpakjes is willekeurig en door ons niet te beïnvloeden of te voorspellen. Wij doen geen enkele toezegging over welke kaarten je aantreft of over de waarde daarvan.
4. Kennelijke vergissingen en schrijffouten in het aanbod binden ons niet. Zien we dat een prijs duidelijk verkeerd stond, dan nemen we contact met je op en mag je van de koop afzien.

Artikel 4 — Hoe de overeenkomst tot stand komt

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling bevestigt met de knop "Bestelling met betaalverplichting" en wij die bestelling bevestigen.
2. Je ontvangt een bevestiging per e-mail met een overzicht van je bestelling.
3. Wij mogen een bestelling weigeren of aan extra voorwaarden verbinden als daar goede grond voor is, bijvoorbeeld bij een vermoeden van misbruik of bij ongebruikelijk grote bestellingen van schaarse producten. We laten dat dan tijdig weten en betalen een eventueel al betaald bedrag terug.
4. Om te bestellen moet je zestien jaar of ouder zijn, of toestemming hebben van een ouder of verzorger.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

1. Alle vermelde prijzen zijn consumentenprijzen in euro's, inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten. De verzendkosten zie je in de winkelwagen en bij het afrekenen, voordat je bevestigt.
2. Wij rekenen geen toeslag voor een betaalmethode.
3. Betaling gebeurt direct bij het afrekenen, tenzij je kiest voor achteraf betalen. In dat geval gelden aanvullend de voorwaarden van de aanbieder van die dienst.
4. Prijswijzigingen binnen drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst gelden niet voor jouw bestelling, behalve als ze het gevolg zijn van een wettelijke maatregel zoals een btw-wijziging.

Artikel 6 — Levering

1. We leveren op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Vul je een verkeerd adres in, dan kunnen wij daar niet verantwoordelijk voor worden gehouden.
2. Bestellingen die op een werkdag vóór 22.00 uur zijn betaald, verzenden we dezelfde dag. De genoemde levertijden zijn indicatief.
3. Wij leveren uiterlijk binnen dertig dagen. Lukt dat niet, dan laten we het je weten en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Wij betalen dan binnen veertien dagen terug.
4. Het risico van beschadiging of verlies tijdens het transport ligt bij ons, tot het moment waarop jij of iemand die jij hebt aangewezen het pakket in ontvangst neemt.
5. Meer over verzending lees je op de pagina over verzending en levering.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

1. Je hebt veertien dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen. Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgaaf van reden ontbinden.
2. Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken. Bij ons betreft dat boosterpakjes, booster boxes, displays, tins, Elite Trainer Boxen en bundels waarin deze producten zitten.
3. Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Ga je verder dan dat, dan mogen wij de waardevermindering verrekenen.
4. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor jou, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd was.
5. Wij betalen binnen veertien dagen na je melding terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product terug hebben of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.
6. Hoe dit precies werkt en waar je het modelformulier vindt, staat op de retourpagina.

Artikel 8 — Conformiteit en garantie

1. Wij leveren producten die voldoen aan de overeenkomst, aan de redelijke verwachtingen die je ervan mag hebben en aan de wettelijke bepalingen die op de dag van de overeenkomst gelden.
2. Constateer je binnen redelijke termijn een gebrek, meld dat dan bij ons. Wij zorgen voor herstel, vervanging of terugbetaling. De kosten daarvan zijn voor ons.
3. Wij geven geen garantie op de staat van individuele kaarten binnen een verzegeld product; de fabrikant bepaalt hoe die verpakt en gesneden worden. Is een verzegeld product zelf beschadigd aangekomen, dan lossen wij dat uiteraard op.
4. Deze bepalingen doen niets af aan je wettelijke rechten; die gelden altijd, ook als ze verder gaan dan wat hier staat.

Artikel 9 — Klachten

1. Klachten kun je indienen via klantenservice@kaartkoorts.nl of via het contactformulier. Beschrijf je klacht zo volledig mogelijk en noem je bestelnummer.
2. We bevestigen je klacht binnen twee werkdagen en reageren inhoudelijk binnen veertien dagen. Hebben we langer nodig, dan laten we dat weten met een indicatie van wanneer je wel antwoord krijgt.
3. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan ConsuWijzer of aanmelden bij het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 10 — Persoonsgegevens

Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens en gebruiken ze alleen waarvoor ze bedoeld zijn. Hoe we dat doen staat in onze privacyverklaring.

Artikel 11 — Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen jou en ons is Nederlands recht van toepassing. Als consument kun je je altijd beroepen op de dwingende bepalingen van het recht van het land waar je woont. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.